Придумал виртуальные путешествия в приложении. Удержание +40%

В компании, где я работаю продактом, возникла задача. Нужно было повысить удержание юзеров в нашем приложении для планирования путешествий. Проблема заключалась в том, что юзеры часто устанавливали приложение, планировали одну поездку, а потом забывали о нём.

Традиционные методы удержания вроде имэйл-рассылок и пуш-уведомлений уже не работали так эффективно, как раньше. Мы нуждались в чем-то новом, что могло бы удивить и вовлечь.

Я вспомнил про тренд на геймификацию и решил рискнуть. Предложил провести «виртуальное путешествие». Идея заключалась в том, чтобы создать интерактивную игру внутри приложения, где юзеры могли бы «путешествовать» виртуально, собирая баллы и награды за посещение различных виртуальных локаций. Для этого им необходимо было регулярно заходить в приложение и выполнять различные задания, например, изучать информацию о стране или отгадывать загадки.

Идея потребовала значительных ресурсов на разработку и тестирование, и была не без рисков. Я до последнего думал, что это будет мой самый крупный факап. Но результат превзошел все ожидания.

Мы запустили мини-версию игры для небольшой группы, и она быстро стала популярной. Удержание увеличилось на 40%, а юзеры накидали массу положительных отзывов о новой фиче. Оказывается, даже в зрелых продуктах есть место для новаций и творчества.