Клиенту на скриншоте прилетел тег «КЛИЕНТ_ДУШНИЛА_ОТЛОЖИТЬ»

Работал я как-то лидом разработки в одной конторе, которая занималась юридическим консалтингом. Атмосфера там была специфическая. Все на жутком пафосе и клиенты соответствующие: богатые, дотошные и любящие контролировать каждый чих.

И вот один такой вип-клиент завалил нас правками по личному кабинету. То одно, то другое, то вот какая-то там кнопка на пиксель съехала.

Мы решили, что задача вообще не горит, и бэкендер скинул тикет в бэклог.

Через неделю этот клиент пишет мне в личку из регионального города, спрашивает, как дела с его основными доработками. Я открываю рабочий сервис, делаю скриншот карточки, которая реально была в работе, и шлю ему. Пишу, мол, все под контролем, двигаемся по графику.

И только после отправки я замечаю, что на скриншот попал соседний тикет из бэклога, как раз про ту злосчастную кнопку. И ладно бы просто название. Нееет, бэкендер решил выставить там кастомный тег ярко-красного цвета: «крупная компания».

Я хотел удалить сообщение, а там уже две галочки.

Минуты три висела тишина. Потом приходит ответ: «Сроки по этой задаче приняты. Но маркер попрошу сменить на высокий приоритет».