Клиент обещал кратный рост, а использует 5%. Стартап в беде

В начале года подписали контракт с крупным клиентом. Продакт вел переговоры несколько месяцев, и они обещали большие объемы. Цитирую: «кратный рост нагрузки в ближайшие месяцы». Мы и строили экономику стартапа на этих обещаниях.

Я как CTO собрал команду. Сделали MVP за полтора месяца, добавили фичи по их запросам. Работали интенсивно, потому что понимали, что если не выстрелим, то просто закроемся.

Контракт простой: фикс за базовый пакет, дальше цена растет пропорционально использованию. По расчетам через несколько месяцев должны были выйти в плюс.

Наступила осень. Клиент использует меньше 5% от пакета. На созвоне спрашиваем: «Может, что-то не работает?». Они спокойно: «Нет-нет, все отлично работает. Просто мы решили замедлить внедрение и потихоньку раскачиваться, для надежности».

Мы с продактом подвисли. У нас денег до весны, если экономить. А они все раскачиваются.

Проблема в том, что на это почти никак не повлиять. Формально они ничего не нарушили. В контракте нет пункта про минимальную скорость роста. Мы поверили прогнозам на переговорах, а они оказались просто оптимистичным сценарием.

Сейчас продакт ищет других клиентов, а я думаю об оптимизации команды. Если не найдем выход, то до лета стартап не дотянет.

А клиент останется без продукта, который дает им хорошее техническое преимущество. Но об этом они, видимо, пока не думают.