Онбординга не было, всё держалось на каком-то коллега. Собрал квест

В августе я пришел на новое место работы лидом, и в первые же дни заметил одну из главных проблем этого места — онбординга тут вообще нет.

Есть какие-то старые доки в рабочем сервисе, ссылки не открываются, половина устарела. Новички цепляются к первому, кто ответит в чате, и так выживают.

Я спросил: «А почему так?»

Старший разработчик пожал плечами: «Да раньше у нас все коллега делал. Он всех подключал, все объяснял. Потом ушел, и все рассыпалось».

Я так и не понял, кто такой этот коллега. То ли бывший тимлид, то ли какой-то менеджер. Но ладно. Я ничего не стал предлагать сразу.

Две недели просто наблюдал и записывал, с какими вопросами приходят новые ребята. Типа «где взять токен?», «почему билд не собирается?», «кто дает доступы?». Потом сел и собрал онбординг-квест: два десятка коротких задач в трекере. Каждая — реальное действие. Не «прочитай», а «сделай и покажи результат».

Плюс по договоренности с остальными ввел «окно новичка» — полчаса в день, когда можно отвлекать кого угодно с любыми вопросами и без зазрений совести.

Через пару недель еще двое новичков прошли этот квест и добавили свои пункты. Мы подредачили формулировки, дописали примеры, и в итоге получился нормальный живой сценарий. Теперь у нас новый человек выходит в прод ну грубо говоря через несколько дней, а не через месяц.

Интересно, коллега бы гордился таким онбордингом?