Стенд упал перед сдачей. Коллега мне: «Я в опере!!»

На одном проекте по созданию ФГИС, который я вел, за день до сдачи были выявлены критичные ошибки. После чего вообще упал стенд, где должен был идти показ. Я был от крупной компании проекта, но за команду проекта отвечал не я, а другие коллеги-менеджеры — там была очень странная политическая обстановка.

Нужно было дозвониться до руководителя разработчиков, чтобы он поднял свою команду, чтобы она подняла стенд и исправила ошибки. А это было воскресенье, ближе к вечеру — все, как полагается.

Разумеется, я написал в мессенджер, но ответа не получил. Затем я позвонил раз — ответа нет. Я позвонил второй — ответа нет. Очевидно, что в ситуации, когда упал стенд и система имеет критические ошибки перед ПСИ — это косяк менеджера. Я понял что «я позвонил» будет слабой позицией. Мне была нужна реакция.

И тогда я позвонил еще два раза, после чего написал коллеге менеджеру смс: «У нас критичные ошибки к ПСИ и упал стенд. Нужна твоя помощь». Если он не отреагирует после этого — что еще можно сделать?

И тут я получил ответ, который не забуду никогда. Ответ был: «Я в опере!!». На что, разумеется, я ответил: «а проект в %опе!»

Проблемы были решены на следующий день, и в день сдачи наша команда, несмотря на политику, вышла единой, где никто никого не пытался обвинить. К крупной компании вопросов не было — он махал красным флагом до последнего, и больше он сделать ничего не мог.

С тех пор я научился простому правилу: «4 звонка и смс». Если тот, кто вам срочно нужен, не берет трубку и не отвечает, не стесняйтесь позвонить несколько раз, потому что вы звоните по реально срочному вопросу не каждый день, и отправьте смс. Смс точно дойдет, и его можно прочитать на совещании, на встрече и тд.