Наехал на фронта за срыв. Он ушёл. Теперь сначала спрашиваю

Когда я только стал лидом, я думал, что должен четко отслеживать, кто как работает. Тогда у меня был в команде фронтендер. Он всегда закрывал все в срок. Но наступил момент, когда я был занят орг задачами и никого не контролировал. Смотрю — неделя прошла, а задач у фронта особо не закрылось.

Я тогда не стал разбираться. Просто вызвал его на разговор:
— Ты что, издеваешься? Неделя прошла, а прогресса нет.

Он что-то промямлил про сложность, про то, что были нюансы. Но я его не слышал:
— Это не разговор. Должно быть сделано — значит, должно быть сделано.

Парень не стал спорить, ушел. Через пару месяцев уволился. Мне тогда казалось, что я все сделал правильно.

Прошло года полтора с того момента. Недавно снова похожая ситуация: разработчик задерживает задачи, не особо видно, что он вообще продвигается. Но теперь я подошел иначе. Позвал его, говорю:
— Чего не закрыл? Что мешает? Что беспокоит?

И тут выясняется, что он уткнулся в кривые требования, которые ему дали. Потратил время, пока пытался разобраться. А потом еще и ждал ответ от аналитика, который был в отпуске.

Если бы я просто наехал на него, ничего бы не изменилось. Тут же мы друг друга поняли и все исправили, без конфликта. Приятно осознавать, что даже за столь короткое время я вырос и перестал злиться, не разобравшись в ситуации. А с этим у меня всегда были проблемы.