Стажёр протолкнул таски сразу в «done» мимо всех статусов
В начале декабря ко мне в команду пропихнули стажера. Ресурсов на его обучение пока нет, потому что под конец года аврал. Я ему и накидал по мелочи тасок в рабочий сервис, чтоб было чем заняться до крупной компании.
Он тоже не промах оказался. Просек, что это все не так важно, и спроса не будет с него. И пропихнул все в «done», мимо меня и мимо остальных статусов. Я сначала даже не вкурил, как так вышло. А оказывается, там можно отдельно настраивать, кто может двигать тикеты из одного статуса в другой, и из него в третий.
Ну и ладно. Это даже хорошо, что я сейчас это заметил, а не через полгода. Зато теперь все бреши в системе закрыты. В «done» теперь двигаю только я, другие лиды и менеджеры.