Зачем эти созвоны? У знакомого их 60 в неделю

Вот слушаю рассказы знакомых из айти и не понимаю, а накой хрен все эти созвоны? Я два года проработал фактически коллегой в небольшой организации. У нас созвоны были или раз в неделю с клиентами для уточнения деталей, или с новенькими разработчиками, чтобы показать принципы работы. А так: получил задачу в облачном сервисе или рабочем сервисе, написал её программистам в репозиторий, и всё, все работают без лишней траты времени.

А тут общаюсь со знакомым тимлидом, у него по 60-70 созвонов в неделю то с командой, то с заказчиками, то хрен пойми с кем. Так он себе ещё гарнитуру для этого купил за крупную сумму, чтобы просто на работе ей пользоваться. Зато с комфортом, говорит. Безумие какое-то.