Дал тестеру распечатать 20 листов. Бумага кончилась и он сдался

Как думаете, в чём сила настоящего руководителя проектов? В умении планировать? В умении просчитывать риски? Может быть в умении конструктивно общаться с заказчиком и командой? Нет. Сила прожекта — в терпении и умении сдерживаться.

Дело было неделю назад. Нужно было распечатать 20 листов презентации для заказчика. Знаю, что задача странная, но ему так удобнее: он смотрит на ноуте, а потом делает пометки к каждому слайду на бумаге. Я делегировал печать тестировщику, ибо мне нужно было отлучиться на пару часов, а он в этот момент не был занят. Да и чего уж там, печатается всё за две минуты.

Спустя примерно 2 часа возвращаюсь в офис, захожу к себе и вижу, что из 20 листов распечатаны только 4. А мне уже нужно бежать с ними на встречу с заказчиком. Спрашиваю тестировщика, что случилось-то? Он говорит, что принтер перестал печатать, сломался наверно. Думаю, странно, может ошибка какая вылезла. Подхожу к принтеру и вижу: в лотке для бумаги лежит запечатанная пачка.

То есть этот кадр увидел, что бумага закончилась, положил новую пачку, дальше ничего распечатать не смог и просто забил. До него даже не дошло, что что-то не так. 20 лет парню, не старый дед ведь, ну как так… И это не единичный случай, когда хочется лоб пробить ладонью, но нужно сдерживаться.