Фича «тематический дресс-код» неожиданно взорвала заказы

11 лет работаю продакт-менеджером в региональном городе. Самый интересный проект, который мы делали за это время — приложение для найма массовки для мероприятий. Причем неважно, что за мероприятие, хоть крупный турнир, хоть школьный выпускной.

Само приложение не очень популярно, только если в узких кругах. Но когда я вижу записи с некоторых ивентов, всегда нахожу там пару знакомых лиц, которых нанимают через наше приложение. Это забавно, будто мы живем в симуляции с одинаковыми крупными компаниями.

Однажды перед каким-то корпоративным событием один заказчик пожелал, чтобы все «гости» в массовке были одеты по дресс-коду. Думали мы, думали, как это организовать. Сперва хотели прикрутить поле для пожеланий. Однако быстро отказались от этой идеи и решили добавить туда фичу «тематический дресс-код».

Я вообще ничего не ожидал от этого решения. А оказалось, что оно стало изюминкой — заказы посыпались один за другим. И самое приятное — прибавилось число клиентов как со стороны организаторов мероприятий, так и со стороны «актеров» массовки.

Не раз убеждаюсь в том, насколько полезно прислушиваться к обратной связи. На каждой консультации с клиентами буквально вбиваю им это знание в голову.