Заказчик слал 20 писем в день. А всё из-за KPI

Лет 15 назад, ещё в доайтишную свою жизнь, делали проект для коллеги. Когда окончательно нас выбесили, начали разбираться. Оказалось, ответственный менеджер от них имеет кпи на объём переписки с контрагентами. И вот только поэтому мы охреневали, получая ежедневно по 20 писем в 15 абзацев с правочками :D