Команда не двигала таски в рабочий сервис. Нашёл триггер каждого

Была у меня проблема: команда не хотела пользоваться рабочим сервисом. То есть задачи по проекту делали, а из «to do» их не перекидывали. Я все пытался причину найти, но в 90% случаев слышал отговорку — «мы забыли».

После этого не раз объяснял команде, что статус задач в рабочем сервисе — это фактически трекер их работы для верхнего уровня руководства. И вовремя перемещать таски по разделам просто обязательно. Это срабатывало, но эффект длился всего пару недель. Потом приходилось снова проводить беседу.

Тогда я собрал фидбэк по работе с доской. Выяснилось, что ребятам было не совсем удобно пользоваться ей в первоначальном виде. Также методом проб и ошибок удалось выделить, что мотивирует каждого отдельного сотрудника. Кто-то боялся увольнения, кто-то хотел быть полезным и не подводить меня лично, кто-то хотел делать комфортной работу команды. С помощью этих триггеров я объяснил каждому, как важно работать с доской. И, конечно же, начал благодарить ребят за своевременное обновление статусов задач.

Мой комплекс действий принес свои плоды. Теперь «забывчивость» у нас проявляется максимум раз или два в месяц. И то напоминаю об этом не я, а другие внимательные члены команды. Пользуйтесь!