Дизайнер-«художник» игнорила правки UX. «Я творю»

В компании, где я работаю продактом, есть отдел маркетинга со своими дизайнерами. Они нашему отделу разработки рисуют страницы. У нас, в свою очередь, есть свои UX-специалисты, которые эти страницы сначала просматривают, а потом либо отправляют дизайнерам на доработку, либо отдают их нам в работу.

Так вот, любые попытки указать дизайнерам на недоработки, например на нехватку элементов или нехватку состояний элементов, воспринимались в штыки. Одна такая вообще заявила, что она художник и занимается творчеством. А всякие UX, по ее мнению, это кто-то уровня низшего персонала.

Мои ребята долго боролись с этим, но безуспешно. Чтобы получить исправленный вариант, приходилось пройти 9 кругов ада. Тогда я провёл личную встречу с руководителем отдела маркетинга. Дизайнеру пояснили, что если она рисует макеты для веб, то должна знать хотя бы в основах всё, что ей писали в правках и не обжаться. А иначе она просто некомпетентна для своей должности. После этого, наконец-то, с ней стало куда проще работать.