HR спускала квоту: каждый десятый на увольнение
Дело было лет 15 назад. Я тогда был манагером в средних размеров конторе. У меня в отделе человек 40, всего в конторе примерно 400 человек. И вот как-то объявили в корпоративной рассылке, что отдел кадров преобразуется в HR-департамент. И возглавит его специально обученный человек, с опытом работы в западных компаниях. Как оказалось, опыта не было, но были специализированные курсы где-то там, из чего происходила непрошибаемая уверенность новой начальницы в своей правоте. Она пообещала генеральному поднять производительность на 10%. Причем ее идеей фикс было просто уволить 10% low-performer'ов и размазать их обязанности на остальных.
Итак, совещание у генерального, и нам представляют нововведение — «annual performance review». Манагеры должны оценить своих сотрудников, причем спустили лимиты — каждый десятый должен быть назначен low-performer'ом и кандидатом на увольнение. Переглянулись мы, начальники отделов, и спрашиваем: можно ли на уровень тимов спустить, поскольку внутри команды сравнить еще можно, а вот тестера с программером уже не так просто. Генеральный разрешает. А в тимах по 5-7 человек, до десятого очередь не доходит, а каждого пятого-седьмого уволить ей генеральный не дал (у нас и так была вечная боль с наймом).
Тогда новая начальница придумала «360 review». Каждый должен был оценить всех своих коллег и обязательно указать одного high performer и одного low performer. Интервью обязательное, и потому не анонимное. Посовещались мы, начальники отделов, и сказали своим подчиненным, мол вписывайте все своего начальника на обе позиции. Опять затея провалилась, в общем.
Начальница предпринимала попытки вычислить low performer'ов по каким-то метрикам, типа строчек кода, но эти инициативы тоже удалось зарубить. Попытка докопаться ко времени на обед, перекуры и т.п. тоже не удалась. Пропускная система подглюкивала, и у всех манагеров был админский доступ — можно было править время. Не говоря уж о народных способах типа «один человек открыл дверь, десять вышло».
В общем, так и не получилось у начальницы уволить 10% девелоперов. Но кое-кто уволился сам, когда все эти строгости начали происходить. И конечно это были далеко не low performer'ы — наоборот, одни из самых востребованных специалистов. А новый найм практически встал из-за манеры новой начальницы устраивать стресс-интервью. Что делает кандидат, когда на него кричат? Правильно, встает и уходит. Да еще и знакомых предупредит, мол не ходите туда.
В результате через полгода уволили новую начальницу. А на ее место пришла другая, адекватная, хоть и без зарубежного опыта.